Điều Khoản & Điều Kiện
Sử Dụng Dịch Vụ pc88

Bản Điều khoản & Điều kiện này ("Thỏa thuận") được thiết lập giữa pc88 ("Nền tảng", "Chúng tôi") và người dùng ("Bạn", "Thành viên") đăng ký hoặc sử dụng bất kỳ dịch vụ nào được cung cấp tại tên miền chính thức của pc88 và các tên miền phụ liên quan.

Các định nghĩa chính:

• "Dịch vụ": Toàn bộ các sản phẩm và tính năng cung cấp trên nền tảng pc88 bao gồm casino live, nổ hũ, đá gà, cá cược thể thao, bàn chơi và các hình thức giải trí khác.
• "Tài khoản": Hồ sơ cá nhân được tạo bởi người dùng sau khi hoàn tất quy trình đăng ký thành công trên nền tảng pc88.
• "Số dư": Tổng tiền thực và tiền thưởng có trong tài khoản của thành viên tại bất kỳ thời điểm nào.
• "Vòng cược (Wagering Requirement):" Số lần nhân cần thiết phải đặt cược trước khi số tiền thưởng được chuyển đổi thành tiền thực có thể rút.
• "Người dùng Việt Nam": Cá nhân từ đủ 18 tuổi trở lên, cư trú hoặc truy cập dịch vụ từ lãnh thổ Việt Nam.

2.1 Điều kiện tham gia

Để được phép đăng ký và sử dụng dịch vụ của pc88, bạn phải đáp ứng đồng thời tất cả các điều kiện sau:

• Đủ 18 tuổi trở lên tính đến ngày đăng ký (xác minh bằng giấy tờ tùy thân theo yêu cầu);
• Không thuộc đối tượng bị cấm tham gia cá cược theo quy định pháp luật hiện hành tại khu vực cư trú;
• Cung cấp thông tin cá nhân trung thực, chính xác và đầy đủ trong quá trình đăng ký;
• Không đăng ký nhân danh người khác hay tạo tài khoản để thực hiện hành vi gian lận;
• Đã đọc, hiểu và đồng ý với toàn bộ nội dung Điều khoản & Điều kiện này.

2.2 Quy tắc một tài khoản

Mỗi cá nhân chỉ được phép sở hữu và vận hành một (01) tài khoản duy nhất tại pc88. Việc phát hiện cùng một cá nhân sở hữu nhiều tài khoản (dù dưới bất kỳ hình thức nào: cùng thiết bị, cùng địa chỉ IP, cùng phương thức thanh toán hay thông tin cá nhân trùng lặp) sẽ dẫn đến hậu quả pháp lý theo Điều 10 của Thỏa thuận này.

2.3 Xác minh danh tính (KYC)

pc88 thực hiện quy trình Xác Minh Khách Hàng (Know Your Customer — KYC) theo tiêu chuẩn quốc tế. Chúng tôi có quyền yêu cầu người dùng cung cấp bản chụp CCCD/CMND, hộ chiếu hoặc các tài liệu liên quan khác tại bất kỳ thời điểm nào, đặc biệt trước các giao dịch rút tiền có giá trị từ 5.000.000 VNĐ trở lên trong một ngày. Từ chối cung cấp tài liệu KYC có thể dẫn đến tạm khóa chức năng rút tiền.

3.1 Nạp tiền

pc88 hỗ trợ nhiều phương thức nạp tiền phổ biến tại Việt Nam bao gồm ví điện tử MoMo, ZaloPay, VNPay, ViettelPay và chuyển khoản ngân hàng tới Vietcombank, Techcombank, BIDV, Agribank, MB Bank. Mức nạp tối thiểu là 50.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tất cả giao dịch nạp tiền phải sử dụng tài khoản thanh toán đứng tên chính chủ tài khoản pc88.

3.2 Rút tiền

Yêu cầu rút tiền được xử lý trong vòng 5 đến 20 phút đối với phương thức ví điện tử và trong vòng 24 giờ làm việc đối với chuyển khoản ngân hàng. Mức rút tối thiểu là 100.000 VNĐ mỗi giao dịch. Tài khoản thụ hưởng phải là tài khoản đứng tên người dùng đã đăng ký — pc88 không xử lý rút tiền về tài khoản bên thứ ba.

Tất cả các cược đặt trên nền tảng pc88 đều mang tính ràng buộc và không thể thu hồi sau khi được xác nhận bởi hệ thống. Người chơi có trách nhiệm đảm bảo số dư tài khoản đủ để thực hiện các giao dịch đặt cược trước khi tham gia.

4.1 Tính hợp lệ của kết quả

Kết quả mọi trò chơi tại pc88 được tạo ra bởi thuật toán RNG (Random Number Generator) được kiểm định độc lập hoặc thực hiện trực tiếp bởi dealer trong môi trường được giám sát. Kết quả được hệ thống ghi nhận là cuối cùng và không thể tranh chấp trừ trường hợp có lỗi kỹ thuật được xác minh rõ ràng.

4.2 Cược tối thiểu và tối đa

Hạn mức cược tối thiểu và tối đa cho từng trò chơi được hiển thị trực tiếp trên giao diện game trước khi đặt cược. pc88 có quyền điều chỉnh hạn mức cược tại bất kỳ thời điểm nào mà không cần thông báo trước, đặc biệt trong các sự kiện thể thao lớn hoặc khi phát hiện hành vi bất thường.

4.3 Lỗi kỹ thuật và sự cố hệ thống

Trong trường hợp xảy ra lỗi kỹ thuật ảnh hưởng đến kết quả cá cược, pc88 có quyền tuyên bố vô hiệu các giao dịch liên quan và hoàn trả số tiền cược gốc về tài khoản người chơi. Tiền thắng từ giao dịch bị ảnh hưởng bởi lỗi kỹ thuật được xác nhận sẽ không được thanh toán.

pc88 cung cấp nhiều chương trình khuyến mãi và thưởng cho người chơi theo từng thời điểm. Mỗi chương trình được áp dụng theo điều kiện riêng được công bố cụ thể khi chương trình đó được kích hoạt. Các quy tắc chung dưới đây áp dụng cho tất cả các chương trình khuyến mãi của pc88 trừ khi có quy định khác.

• Mỗi thành viên chỉ được nhận mỗi loại khuyến mãi một lần (trừ khuyến mãi nạp lại định kỳ);
• Tiền thưởng phải hoàn thành vòng cược (wagering requirement) được quy định cụ thể trước khi có thể rút;
• pc88 có quyền thu hồi tiền thưởng và tiền thắng liên quan nếu phát hiện người dùng lạm dụng hoặc gian lận hệ thống khuyến mãi;
• Khuyến mãi không thể chuyển nhượng giữa các tài khoản hoặc đổi lấy tiền mặt trực tiếp;
• pc88 có quyền thay đổi, tạm ngừng hoặc hủy bỏ bất kỳ chương trình khuyến mãi nào mà không cần thông báo trước;
• Quyết định của pc88 về tính hợp lệ của một giao dịch khuyến mãi là quyết định cuối cùng.

Người dùng tuyệt đối không được phép thực hiện bất kỳ hành vi nào trong danh sách dưới đây khi sử dụng dịch vụ pc88. Các hành vi này sẽ bị xử lý theo Điều 10 về Chấm Dứt Tài Khoản và có thể bị báo cáo lên cơ quan thực thi pháp luật có thẩm quyền:

• Sử dụng phần mềm bot, script tự động, trình duyệt headless hay bất kỳ công cụ nào để tự động hóa các thao tác cá cược;
• Thao túng kết quả game bằng cách khai thác lỗ hổng phần mềm hoặc sử dụng thông tin nội bộ;
• Cấu kết với người chơi khác hoặc nhân viên pc88 để gian lận trên bàn cược;
• Thực hiện hành vi rửa tiền thông qua nền tảng (nạp và rút tiền mà không tham gia cá cược thực sự);
• Đăng ký nhiều tài khoản để nhận khuyến mãi nhiều lần;
• Cung cấp thông tin gian dối trong quá trình đăng ký hoặc xác minh KYC;
• Tấn công bảo mật, hack hay cố tình gây gián đoạn hoạt động của nền tảng;
• Sử dụng tài khoản pc88 cho bất kỳ mục đích phi pháp nào theo quy định pháp luật Việt Nam.

pc88 cam kết bảo vệ thông tin cá nhân của người dùng theo các tiêu chuẩn bảo mật quốc tế và quy định pháp luật Việt Nam về bảo vệ dữ liệu cá nhân. Toàn bộ chính sách thu thập, sử dụng và bảo vệ dữ liệu được trình bày chi tiết trong tài liệu Chính sách Bảo Mật của chúng tôi.

Bằng việc đăng ký tài khoản, bạn đồng ý để pc88 thu thập và xử lý các thông tin cần thiết phục vụ mục đích vận hành dịch vụ, bao gồm: thông tin nhận dạng, lịch sử giao dịch, dữ liệu hành vi sử dụng và thông tin kỹ thuật về thiết bị. Chúng tôi không bao giờ bán hoặc chia sẻ thông tin cá nhân của bạn với bên thứ ba vì mục đích thương mại.

Đến mức tối đa được phép bởi pháp luật hiện hành, pc88 và các bên liên quan (bao gồm nhân viên, đối tác, nhà cung cấp dịch vụ) không chịu trách nhiệm đối với bất kỳ thiệt hại gián tiếp, thiệt hại do mất lợi nhuận, thiệt hại dữ liệu hoặc thiệt hại do sự cố ngoài tầm kiểm soát.

Dịch vụ pc88 được cung cấp trên cơ sở "nguyên trạng" (as-is). Mặc dù chúng tôi nỗ lực duy trì hoạt động liên tục 24/7, pc88 không đảm bảo rằng dịch vụ sẽ không bao giờ gián đoạn hoặc không có lỗi. Trong trường hợp xảy ra sự cố nằm ngoài tầm kiểm soát hợp lý của pc88, chúng tôi sẽ thông báo và khắc phục trong thời gian sớm nhất có thể.

pc88 xác nhận rằng cá cược là hình thức giải trí dành cho người lớn và có thể gây nghiện đối với một số cá nhân. Chúng tôi cam kết mạnh mẽ trong việc thúc đẩy hành vi cờ bạc có trách nhiệm và cung cấp các công cụ hỗ trợ sau:

• Tự giới hạn cược: Người chơi có thể tự đặt giới hạn nạp tiền, thua lỗ và thời gian chơi hàng ngày/tuần/tháng trong phần cài đặt tài khoản;
• Tự tạm ngừng: Người chơi có thể tự yêu cầu tạm khóa tài khoản trong thời gian từ 24 giờ đến 6 tháng;
• Tự loại trừ vĩnh viễn: Người chơi có thể yêu cầu đóng tài khoản vĩnh viễn bất kỳ lúc nào — yêu cầu này được xử lý trong vòng 24 giờ làm việc;
• Kiểm tra thực tế: Hệ thống nhắc nhở tự động về thời gian chơi và số tiền đã đặt cược trong phiên.

Nếu bạn hoặc người thân có dấu hiệu cờ bạc nghiện, hãy liên hệ đội hỗ trợ pc88 qua chat nội bộ hoặc email [email protected] để được tư vấn và hỗ trợ kịp thời. Thông tin chi tiết hơn có sẵn tại trang Chơi Có Trách Nhiệm của chúng tôi.

10.1 Chấm dứt tự nguyện

Người dùng có quyền yêu cầu đóng tài khoản bất kỳ lúc nào bằng cách liên hệ đội hỗ trợ. Trước khi đóng, người dùng cần hoàn tất mọi giao dịch đang mở và rút toàn bộ số dư hợp lệ. Số dư tiền thưởng chưa hoàn thành điều kiện vòng cược sẽ bị hủy khi đóng tài khoản.

10.2 Chấm dứt bởi pc88

pc88 có quyền đình chỉ hoặc đóng tài khoản người dùng mà không cần báo trước trong các trường hợp sau: vi phạm Điều 6 (Hành Vi Bị Cấm), cung cấp thông tin gian dối trong KYC, phát hiện người dùng chưa đủ 18 tuổi, hay theo yêu cầu của cơ quan pháp luật có thẩm quyền.

10.3 Xử lý số dư khi đóng tài khoản

Trong trường hợp tài khoản bị đóng do vi phạm, pc88 có quyền giữ lại toàn bộ số dư trong tài khoản như một biện pháp bảo đảm. Trong trường hợp đóng tài khoản tự nguyện hoặc theo thỏa thuận, số dư tiền thực còn lại sẽ được hoàn trả về phương thức thanh toán ban đầu trong vòng 5–15 ngày làm việc.

pc88 có quyền sửa đổi, bổ sung hoặc thay thế bất kỳ phần nào của Điều khoản & Điều kiện này vào bất kỳ thời điểm nào. Các thay đổi quan trọng sẽ được thông báo tới người dùng qua email đã đăng ký hoặc thông báo nổi bật trên giao diện nền tảng ít nhất 7 ngày trước khi có hiệu lực.

Nếu bạn không đồng ý với các thay đổi, bạn có quyền yêu cầu đóng tài khoản trước ngày điều khoản mới có hiệu lực. Việc tiếp tục sử dụng dịch vụ pc88 sau ngày thay đổi có hiệu lực được coi là sự chấp thuận ngầm đối với toàn bộ nội dung đã sửa đổi.

12.1 Liên hệ hỗ trợ

Nếu có bất kỳ thắc mắc nào về Điều khoản & Điều kiện, hoặc cần hỗ trợ liên quan đến tài khoản và giao dịch, bạn có thể liên hệ đội ngũ pc88 thông qua:

• Email: [email protected] (phản hồi trong vòng 24 giờ làm việc)
• Chat trực tuyến: Hộp chat hỗ trợ ngay trên nền tảng pc88, hoạt động 24/7
• Trang hỗ trợ: Xem Câu hỏi thường gặp để tìm câu trả lời nhanh

12.2 Giải quyết tranh chấp

Mọi tranh chấp giữa người dùng và pc88 sẽ được ưu tiên giải quyết thông qua thương lượng thiện chí trong vòng 30 ngày. Nếu không đạt được thỏa thuận, các bên đồng ý giải quyết theo cơ chế trọng tài được quy định theo pháp luật điều chỉnh hiện hành. Người dùng đồng ý rằng các quyết định của pc88 liên quan đến kết quả game và tính hợp lệ của cược là quyết định cuối cùng và ràng buộc.